Política de Privacidade

Dados que coletamos

Coletamos apenas o que você envia voluntariamente pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp: nome, e-mail, laboratório/empresa e a mensagem. Guardamos sua preferência de idioma num cookie técnico, sem rastrear você.

Medição de acesso ao site

Medimos o uso do site com ferramenta própria, sem cookie e sem serviço de terceiro — por isso não exibimos banner de consentimento. Registramos a página visitada, o site de origem, o tipo de aparelho, o navegador, o idioma e a região aproximada. Não registramos seu endereço IP: ele é usado apenas para deduzir a região e para gerar um código de contagem que muda todos os dias, e é descartado em seguida. Esse código não permite identificar você nem acompanhar sua navegação ao longo do tempo. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) em entender o uso do site e melhorá-lo.

Assistente virtual (inteligência artificial)

O assistente virtual do site é uma inteligência artificial e pode errar. Para responder, o texto da conversa sai do site e passa por outras empresas, algumas fora do Brasil. Por isso, não informe dado pessoal (como CPF, telefone, e-mail ou nome de pessoas) nem dado de saúde na conversa.

• O que é enviado: a pergunta que você escreveu e as últimas mensagens da conversa, no máximo 12 mensagens (as suas e as do assistente). Antes de enviar, o site tira as suas mensagens que falam de exame, sintoma ou tratamento seu e, se a última mensagem for assim, responde sozinho e não envia nada. Esse filtro reconhece só algumas expressões e não pega tudo.
• Quem recebe: o ORION, sistema operado pela iV Soluções para o Grupo ONMNIA, recebe o texto e monta a resposta. A DeepSeek, na China, escreve a resposta. O Google, nos Estados Unidos ou em outro país onde tenha instalações, transforma a sua pergunta em números para a busca no catálogo. O banco de dados (Supabase), em São Paulo, recebe a sua pergunta para fazer essa busca; o suporte da Supabase e as empresas que ela contrata ficam, em geral, nos Estados Unidos. A Vercel, nos Estados Unidos, hospeda o site e o ORION.
• Transferência internacional: ao usar o assistente, o seu texto é enviado a empresas fora do Brasil, ou elas podem acessá-lo: na China (DeepSeek), nos Estados Unidos (Google, Vercel e o suporte da Supabase) e em outro país onde o Google tenha instalações. Isso é uma transferência internacional de dados.
• Guarda: o site não grava a conversa; ela fica só na tela do seu navegador e some quando você fecha ou recarrega a página. Os sistemas e as empresas que recebem o texto têm registros e prazos próprios de guarda, que nós não controlamos.
• Seu IP: no assistente, o seu endereço IP não é enviado ao ORION nem às empresas de inteligência artificial; o site o usa na memória, para limitar o número de mensagens por minuto. A Vercel, que hospeda o site, recebe o endereço IP de quem acessa e o guarda nos registros dela, por prazo próprio.

Para que usamos

Para responder à sua solicitação, elaborar orçamentos e prestar suporte técnico sobre os produtos. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base no seu consentimento e no legítimo interesse de responder ao contato comercial, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelos nossos canais de contato.

Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para vendas@vidabiotecnologia.com.br ou fale pelo WhatsApp (32) 98419-8588.